本帖最后由 341994833 于 2017-1-22 14:22 编辑
亲爱的迷你世界勇士,热闹祥和的春节即将到来,提前祝大家学业进步,新年大吉! 春节假日期间(1月23日——2月6日)客服MM们也回家过年去了,但依然会在家里边吃水饺边处理大家的问题留言,为了更有效的处理问题,请先查看下面的自助解决攻略:
温馨提示:无论遇到什么问题,都不要问在不在,直接说你遇到的问题,一定要提供迷你号和昵称、你遇到的问题的描述描述和截图,这样问题才能最效率的得到解决,不需要排队等客服在,只要你提供的信息够详细,即使你不在,客服也能处理,处理完了会通知你结果。
1. 充值不到账 扣钱后提示“充值成功由于网络原因不到账”,请多点几次“重试”按钮,然后退出游戏再进就会有了。如果重启几次后还没有到账,请提供:迷你号、昵称、充值的金额、充值订单截图直接反馈到客服QQ:800800864,按下面的格式反馈会更快得到处理哦!
举例:迷你号:1000,昵称:迷你队长,问题描述:充值x元不到账 订单截图:是交易记录哦,不是充值当时的截图~(微信、支付宝、QQ钱包里可以查询交易记录) 请注意,千万不要问在不在,一定要把充值不到账放在第一条,不要刷屏!
2. 迷你豆丢失、活动奖励无法领取 请在本论坛收集专贴反馈,过年期间客服不单独处理,我们将在春节过后(2月7-月10日统一补发,补发后会有名单公布,客服Q不单独受理!!) (1)迷你豆丢失,请提供迷你号、昵称、丢失的大概时间、怎么发现丢失的? (2)浇水活动,请提供迷你号、昵称、哪一天的活动没有完成 (3)联机拜年活动,不需要反馈,再做一次任务就可以了 (4)春节登陆活动,请提供迷你号、昵称、哪天的登陆奖励没有完成
举例1:迷你号:1908899,昵称:迷你小胖哒,问题描述:我在1月26日春节累计登录第三天奖励领取不了。 举例2:迷你号:1908899,昵称:迷你小胖哒,问题描述:我在1月16日发现迷你豆丢失,大概数量是99。
3.提示密码错误
(1)切换其他迷你号未成功的情况下导致的游戏内提示密码错误,只需要再切换(成功)一下就可以了。
(2)忘记密码了,更新到13.4版本,在游戏里使用“手机找回”功能重置密码就可以了。
如果您对春节活动有不理解的地方或想寻求攻略,可以查看官网活动公告,或者直接在玩家游戏QQ群或者论坛求助!
|