关于bug后的比赛补偿

孤城｀天变之术

去年年前，杯赛半决赛，客场落后三球，主场打回来，比赛进入点球决胜，对手第三回合没罚进，我总比分进入决赛，但系统卡了。再进来后，比分变成负的，我被判负。当时客服穆里尼奥说年后补偿，求个回音。