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[解疑答惑] 求助!

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发表于 2017-6-19 23:41:33 来自手机 |显示全部楼层
游戏界面特别卡,在哪里都卡,昨天还没事。以为是内存问题去清了内存,回来之后还是卡。
求助:这是什么问题?怎么解决?
服务器:千里凌波

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发表于 2017-6-19 23:47:08 来自九游APP |显示全部楼层
卡到999
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官方客服

发表于 2017-6-21 09:25:39 |显示全部楼层
亲爱的玩家,您好~很高兴为您服务~
给您带来不好的体验很抱歉呢,关于您反馈的卡顿问题,亲出现这个情况,不排除以下几点:
1、当前网络延迟过高,建议切换一下网络模式后登录尝试(如WIFI切换4G)
2、当前运行内存过小也会导致由于内存不足卡顿问题,亲可以清理一下运行内存后重新登录游戏尝试
3、若以上2个操作方式都不行,不排除是客户端部分文件损坏了,建议亲保存好账号信息删除当前客户端,到之前下载客户端的渠道重新下载客户端安装尝试。
若亲尝试后仍然有问题可以随时联系我们哦。
感谢您对我们游戏的大力支持,祝您游戏愉快~!
温馨提示:如收到游戏内发布的中奖消息,需要您提供个人信息或汇款的信息,请及时联系我们核实确认,避免造成不必要的损失。

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