九游VIP客服琪琪，我要投诉

凰轩☆

事情是这样的：本人于11月10日咨询九游“VIP客服琪琪”（注意：必须是VIP，我充了n多钱才达到此项条件），按说给个专项客服应该是好事，我在11月10日咨询问客服有没有什么优惠卷和活动，回答：没有优惠卷，但是11月11日有个充值返利活动最少55%返利，我一听这是好事啊！万年不给返利活动的九游开窍了，我很激动，于是就问符合什么条件可以参与，回答：需要达到VIP3级，才可以参与明天的活动（当时我是VIP2级，还差充值534元达到VIP3级），客服琪琪给我传递的信息就是：只要发到VIP3级就能参与返利活动，询问有没有优惠卷，帮忙发一下也能省点钱，回答：没有！那好，我忍了，反正充648元当天给个195元优惠卷（有门槛，下次充648元时可以优惠195元）于是我充值一个328元和一个648元，达到了VIP3级（我就为了客服给我说明天有活动我才在活动前赶紧达到VIP3级）
      11月11日，当天我登录游戏中并没有看到小虫子有提示“客服琪琪”所说的“VIP3返利55%活动”！我QQ给客服留言，结果一天没有回复，第二天（11月12日）回复我说不是她的问题，说她看了系统，我并没有在11月11日活动中充值1000元或者以上，只充了98元，又推诿说是系统的问题，最后说解决不了！
       那么我想说：你工作失职了！如果你告诉我11月9日前达到VIP3级，才有“资格”参加11月11日的返利活动，我就不会在11月10日充值这648元和328元来达到VIP3级！然后，我达到了VIP3级，在11月11日活动当天咨询你，你却没有及时回复！让我错过了充值返利活动！导致我错过充值更划算的机会！你反问我：假如你11月11日充值了1000元我也可以去帮你申请返利优惠，但是你没有呀？客服我问问你：九游没有提示我有充值活动，我有非在没活动的时候充值1000元甚至更多吗？钱不是大风刮来的！
      你工作失职了你不承认，你推诿，造成我的损失我觉得九游对玩家没有任何重视！还所谓的VIP客服经理？假如道歉可以解决问题，但是我丝毫感觉不到你的诚意，因为你一直说不是你的责任，你并没有道歉！你只是告诉我你委屈！我觉得，是你让我对九游失去信心，我把整个过程写出来，只求讲道理！九游如果你对玩家负责任，该怎么处理你要给个回复！
      作为在九游这个平台充值累计2-3 万元的一个玩家，你们这样做，让人太伤心了，没充值的玩家，在充值前，想一想吧！血淋淋的教训！

凰轩☆

大家看看VIP客服的工作，还客服呢？最起码你是服务大家的吧？而你呢？失职了，不为玩家考虑，还不承认！还不减少玩家损失，你们真是太坑了

我在大清当皇帝

圣上这个是九游的客服您可以联系九游进行处理哦~

我在大清当皇帝

305007273 发表于 2017-11-13 11:53
圣上这个是九游的客服您可以联系九游进行处理哦~

可以百度一下就有客服联系方式哦

宁静の夏天

默默地说一句，我特么一大堆的代金券

宁静の夏天

默默地说一句，我特么一大堆的代金券