【常见问题】 一、常见问题以及回复处理
1.何时开新区?
答:新服开区前一天会在服务器里显示,建议留意一下服务器列表或者论坛开服公告。
2.更新失败,请重新登录?
答:建议您2个方法,一是在手机设置-应用管理-
找到《梦幻西游》选择 清除数据 重新更新解决;
二是卸装游戏后,重新下载,问题就可以解决了。
3.为什么我朋友和我的区都不一样?
答:因为服务器不是互通的,建议在同一个游戏平台下载游戏就能互通了。
4.怎么删除角色?
答:一个账号 一个服务器 只能创建一个角色,不能删除,
如果想要更换角色,可以选择重新创建一个账号或选择别的服务器。
二、网络无法进入游戏的问题
1、关闭当前网络,切换WIFI连接游戏
2、关闭手机的后台省流量模式
3、查看安全软件是否将游戏拦截,若拦截请添加游戏至白名单
4、尝试退出游戏后关闭后台其他插件并清理缓存
三、其他问题反馈:《梦幻西游》BUG收集帖~