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[已处理] 金币无法使用

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盟友丶小。白 

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楼主
发表于 2018-2-24 15:30:48 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 356343399 于 2018-2-25 14:49 编辑




金币无法兑换东西，无法公会捐献。
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九游玩家123308490 

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沙发
发表于 2018-2-24 16:18:21 |只看该作者
亲亲新年好，木木来啦~
感谢亲亲的反馈，如果有做得不好的地方，抱歉给您带来不便，还请您谅解~
关于您反馈的金币无法使用的问题，经核实因您涉嫌严重违规（包括不仅限于：多开模拟器、使用修改器篡改本地数据或找专业代接等），故金币被冻结，请您按照要求完成任务，与我们共同维护金币任务的公平、公正氛围哦。
欢迎再次召唤~

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盟友丶小。白 回复九游玩家123308490 :  怎么解冻？  发表于 2018-2-24 16:37
九游玩家123308490  亲，冻结属于永久性冻结，无法解冻哦  发表于 2018-2-24 16:46
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九游玩家175989697 
九游客服

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板凳
发表于 2018-2-24 19:19:21 |只看该作者
亲好，小珊来了~
十分抱歉，给您带来不好的体验了~
亲亲您先不着急，小珊也是非常理解亲的心情，这边检测的话也是亲这边在某一任务里面违规才冻结呢，使用加速器之类的话，会有很大的风险呢，具体系统会进行检测到呢，小珊建议亲这边后续认真查看下规则，以免在不知情的情况下违规呢~麻烦亲~
如有疑问，欢迎再次召唤~

点评

盟友丶小。白 回复九游玩家175989697 :  永久冻结是无论如何也说不过去的。并非所有的金币任务都是使用加速插件完成的。回收该次游戏奖励就行，为什么要永久冻结。希望能有一个合理的解决方式。并非一棒子全部打死   发表于 2018-2-24 22:00
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吴子兮513660933 

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地板
发表于 2018-2-24 22:03:39 来自九游APP |只看该作者

客服，我充值没有到账是怎么回事
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盟友丶小。白 

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发表于 2018-2-25 08:32:38 来自九游APP |只看该作者

请九游给一个说法。
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盟友丶小。白 

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发表于 2018-2-25 09:30:27 来自九游APP |只看该作者

如开多个模拟器、使用修改器或寻求代接完成任务，将视情节轻重禁止领取任务、限制奖励兑换、扣除对应金币或清零所有金币。

任务原话是这样描述的，也并非直接永久冻结金币。
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九游玩家124410626 

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发表于 2018-2-25 10:04:37 |只看该作者
亲，嘉儿来咯(づ￣3￣)づ╭～
亲，具体惩罚手段是视情节轻重判断的，部分涉嫌严重违规的，仅仅扣除对应金币是不足以起到惩戒效果的~当前的冻结金币就是规则说明内的限制奖励兑换哟~~限制奖励兑换是指限制您的金币兑换相关奖励呢~！请您按要求完成任务！为了维护任务的公平氛围，我们对违规作弊者严惩不贷。请您谅解！
人间自有真情在，给个评价就是爱！如有疑问，欢迎再次召唤~

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盟友丶小。白 回复九游玩家124410626 :  严重违规？那你们要给个说法了。怎么就严重违规了。连通知都没有就一句严重违规就可以直接永久冻结金币吗？你们就这么霸道？  发表于 2018-2-25 10:46
九游玩家665621470 回复九游玩家124410626 :  那我从没使用过加速器什么的怎么也违规被封了？而且还不通知一下，金币还在涨就是账户没法用了，你们这让人还怎么相信这个软件？  发表于 2018-2-25 14:37
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九游玩家124410626 

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发表于 2018-2-25 14:07:32 |只看该作者
亲，嘉儿来咯(づ￣3￣)づ╭～
亲，关于您的问题嘉儿需要通知技术GG为您进一步为您排查，当前该问题已经正在核实中了，为您能够及时把结果告知您，建议您可以提供联系手机号码哒~！
人间自有真情在，给个评价就是爱！如有疑问，欢迎再次召唤~

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九游玩家665621470 回复九游玩家124410626 :  客服，请告诉我怎么申诉，我的账号从没有使用任何模拟器或者加速器也被封了。  发表于 2018-2-25 14:38
盟友丶小。白 回复九游玩家124410626 :  联系方式：17606046093  发表于 2018-2-25 14:47
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九游玩家124410626 

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发表于 2018-2-25 14:07:32 |只看该作者
亲，嘉儿来咯(づ￣3￣)づ╭～
亲，关于您的问题嘉儿需要通知技术GG为您进一步为您排查，当前该问题已经正在核实中了，为您能够及时把结果告知您，建议您可以提供联系手机号码哒~！
人间自有真情在，给个评价就是爱！如有疑问，欢迎再次召唤~

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九游玩家665621470 回复九游玩家124410626 :  客服，请告诉我怎么申诉，我的账号从没有使用任何模拟器或者加速器也被封了。  发表于 2018-2-25 14:38
盟友丶小。白 回复九游玩家124410626 :  联系方式：17606046093  发表于 2018-2-25 14:47
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