谁能解答这些问题

九游玩家1830117608

一，跨服江湖大战完全匹配不到人，人去哪了，怎么回事？任务完全做不了，我钱白充了？能退钱吗？      二，武林至尊活动看图。。我想请问是别人开挂刷还是咋滴，我完全不用点，进去送人分，让不让玩？我的网络绝对好，版本最新，昨天还是可以做这活动的。求解释。