充值不到账和VIP问题

九游玩家1797071157

1797071157 发表于 2018-5-22 13:15
2区  无谓卡妮

截图不对  还是   资料不对？

九游玩家1797071157

1578990832 发表于 2018-5-22 13:12
好的，那么之前有提到需要您协助提供的区服昵称信息，您一直没有提供唷，这样的话我们也是帮不到您的呢 ...

截图不对  还是   资料不对？

小萌仙-可可酱

如果您还是未到账，麻烦您提供下您的游戏账号，以及您的右下角加号设置里面的角色id，未到账的充值交易订单号截图，这边帮您查询一下呢
(支付宝)
1.打开支付宝手机版,点击下放的【朋友】项目
2.在打开窗口中,找到【支付助手】项目并点击
3.找到对应支付订单信息,点击【查看详情】后可以看到订单的部分信息
4.在点击【创建时间】栏,即可查看到订单豪与客服定好单号了,截图并提交过来

（微信）
1.打开微信的【钱包】项目,右上角有三个小点,点击后会弹出选择项,
2.在弹出的选择项中点击【交易记录】,并找到您支付的扣款项截图喔
3.请确保截屏中包括了【商品、商户名称、交易时间、交易订单和商户单号】等完整信息

小萌仙-可可酱

如果您还是未到账，麻烦您提供下您的游戏账号，以及您的右下角加号设置里面的角色id，未到账的充值交易订单号截图，这边帮您查询一下呢
(支付宝)
1.打开支付宝手机版,点击下放的【朋友】项目
2.在打开窗口中,找到【支付助手】项目并点击
3.找到对应支付订单信息,点击【查看详情】后可以看到订单的部分信息
4.在点击【创建时间】栏,即可查看到订单豪与客服定好单号了,截图并提交过来

（微信）
1.打开微信的【钱包】项目,右上角有三个小点,点击后会弹出选择项,
2.在弹出的选择项中点击【交易记录】,并找到您支付的扣款项截图喔
3.请确保截屏中包括了【商品、商户名称、交易时间、交易订单和商户单号】等完整信息