充值一直失敗

正義大香焦

請問可以幫我查一下，我有充值夢幻模擬戰，但一直失敗，改用電腦充U點也一直失敗，可幫我查一下原因嗎，謝謝

2018-09-25	手机充值卡	1000	进行中	100	201809250557300605510
2018-09-25	手机充值卡	1000	失败	100	201809250412110605448
2018-09-25	手机充值卡	1000	失败	100	201809250407520605446
2018-09-25	手机充值卡	1000	失败	100	201809250400570605445

客服冬冬

亲好，冬冬来了~
请您提供以下信息，这边帮您把问题反馈给技术人员核实处理，带来不便请谅解~
问题描述：
充值UID：
游戏名称：
充值时间：
充值卡面额：
充值卡卡号：
联系方式：
如有疑问，欢迎再次召唤~

正義大香焦

问题描述：中國聯通卡 100元充值夢幻模擬戰，但一直失敗
充值UID：UC号 :1770929665
游戏名称：夢幻模擬戰
充值时间：9/25--02：31到9/25-07:31試了約7~8次都失敗
充值卡面额：100
充值卡卡号：卡號：111801547605985
联系方式：k71k329k@gmail.com

九游玩家123308466

亲好，小花来了。
非常抱歉了哦，给您带来不好的体验了。
好的，小花这就帮您反馈给技术人员去核实处理了哦，还请您耐心等待一下结果哦。
如有其他问题，欢迎再次召唤。

正義大香焦

经核实111801547605985 销卡失败，卡状态未使用，建议您核实卡号卡密是否正确进行提交呢

僅得到此沒什作用的答案，放棄從遊戲充了，這次改由電腦直接充U點，應可先充U點，再用U點買遊戲東西
2018-09-27        手机充值卡        1000        进行中        100        201809270132560614360
2018-09-25        手机充值卡        1000        失败        100        201809252029490608797
2018-09-25        手机充值卡        1000        失败        100        201809250557300605510
2018-09-25        手机充值卡        1000        失败        100        201809250412110605448
2018-09-25        手机充值卡        1000        失败        100        201809250407520605446
2018-09-25        手机充值卡        1000        失败        100        201809250400570605445
可否直接幫查下是何失敗原因，是沒挷手機還是何原因，已先和買中國聯通卡的公司確認卡密為正確，且也沒用過，充值卡卡号：卡號：111801547605985--值卡面额：100--中國聯通卡

正義大香焦

经核实111801547605985 销卡失败，卡状态未使用，建议您核实卡号卡密是否正确进行提交呢

僅得到此沒什作用的答案，放棄從遊戲充了，這次改由電腦直接充U點，應可先充U點，再用U點買遊戲東西
2018-09-27        手机充值卡        1000        进行中        100        201809270132560614360
2018-09-25        手机充值卡        1000        失败        100        201809252029490608797
2018-09-25        手机充值卡        1000        失败        100        201809250557300605510
2018-09-25        手机充值卡        1000        失败        100        201809250412110605448
2018-09-25        手机充值卡        1000        失败        100        201809250407520605446
2018-09-25        手机充值卡        1000        失败        100        201809250400570605445
可否直接幫查下是何失敗原因，是沒挷手機還是何原因，已先和買中國聯通卡的公司確認卡密為正確，且也沒用過，充值卡卡号：卡號：111801547605985--值卡面额：100--中國聯通卡