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[活动公告] 【重要】关于本次数据异常事件的公告(二)

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一零计划鸽子汤 游戏官方版主

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发表于 2018-10-14 00:05:23 |显示全部楼层
首先,关于本次大量出现玩家数据异常的情况,容许我们全体工作室在此向所有受到影响的玩家鞠一躬,请接收我们道歉。接下来我会给大家仔细描述一下从开服到出现异常情况的详细过程:

在一零计划前期所有的一测、二测与三测时,均没有出现过无法登陆以及断线重连的问题。10月11日全平台不删档正式开启后,技术第一时间发现并定位了频繁网络波动问题所在为服务器内部占用问题,由于服务器内存占用问题、修复起来有一定困难,并且需要时间。为了不影响玩家的正常游戏历程,我们商量出的办法是实时监控在线数据,在数据接近峰值时,手动重启服务器进行内存释放再开启,这也是为什么这段时间反复进行维护的原因,同时这段时间我们的技术也是不敢闭眼,连夜筛选解决办法希望能尽快优化服务器。

在10月13日的8点时许,我们检测到服务器内存接近峰值,由于考虑到周末会有大量玩家进入,于是我们对安卓全服进行了手动重启。然而在开服后我们发现有玩家出现角色的数据异常问题,技术进行排查后发现原因是服务器信息堵塞,同时我们发现有越来越多的玩家开始出现该情况,为了避免玩家出现损失也为了回避有更多玩家被波及,我们选择了紧急进行全服维护。

目前!好消息是我们已经定位到问题,并且我们可以承诺玩家数据没有丢失!我们今晚将熬夜进行修复!问题解决修复后将在第一时间开服!
同时后续我们会将处理结果与商议的补偿方案同步给大家!

真的很抱歉从开服当天到现在为止一次又一次的紧急维护给大家带来极大的不便与不良的体验。我们技术今后将继续努力给大家一个更加完善的游戏体验。
同时,针对iOS玩家,也很抱歉由于闪退等游戏Bug给大家带来的不良体验,iOS服务器最新版本已经提审App store,将在下周二左右进行一次维护更新解决各类Bug问题,当然,在维护结束后,我们也献上代表工作室歉意的补偿礼包。

从10月11日凌晨到今天,鸽子们一直诚惶诚恐地面对着所有未知的技术挑战和来自各位玩家的反馈。我们知道自己没有能够在第一时间达到各位的期待,但同时鸽子们也承诺:我们不会放弃做出一款让大家玩的开心、让我们自己骄傲的游戏。错了要认,挨打站直,我们不是技术最牛的,但是一定是最偏执的,一零计划和鸽子们只要还没有做到让大家满意就一定不会停下。
真心感谢所有愿意花时间了解、体验和与我们交流的玩家,我们想向各位再次说:对不起!谢谢!我们也不会放弃把游戏做的更完美的!

一零计划官方UC群:5063239

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发表于 2018-10-14 00:09:15 来自九游APP |显示全部楼层

充值的问题怎么解决啊

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九游玩家727846448 回复九游玩家727846448 :  之前充值 后来删号,又有充值{:3_66:}:L  发表于 2018-10-14 00:10
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发表于 2018-10-14 00:09:50 来自九游APP |显示全部楼层

工作辛苦 可以理解,但玩家任然需要一个合理的答复,明早再来看结果。
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发表于 2018-10-14 00:10:16 来自九游APP |显示全部楼层

唉,辛苦了!希望快点修好
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发表于 2018-10-14 00:19:30 来自手机 |显示全部楼层
加油吧
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发表于 2018-10-14 00:26:03 来自九游APP |显示全部楼层

辛苦了,不过能否问下九游客户端因为目前只有两个服,不知道以后的活动还有各方面的进展及补偿之类的是和官服同步的吗?
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发表于 2018-10-14 00:28:11 来自九游APP |显示全部楼层

加油!我睡了!
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发表于 2018-10-14 00:34:05 来自九游APP |显示全部楼层

先睡了,明天来,晚安
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发表于 2018-10-14 00:39:11 来自九游APP |显示全部楼层

能找回数据就好,辛苦,辛苦程序猿。
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发表于 2018-10-14 00:53:10 来自九游APP |显示全部楼层

数据还在就行,玩家安心的睡了睡了。工作室加油
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