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楼主: 413998553

[讨论] COC游戏问题丨意见统一提交反馈跟进贴

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九游玩家665730162 

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发表于 2019-1-7 13:37:59 来自九游APP |只看该作者

版主你好，我上星期用宝石购买英雄之书一本，今天用时，发现没有了，求助版主。

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江南小编 回复九游玩家665730162 :  你好，不要着急喔～确定宝石购的是英雄之书吗？会不会已经误用了呢？最好回想一下。不行的话可以找游戏内客服说明一下情况  发表于 2019-1-7 14:00
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九游玩家665730162 

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发表于 2019-1-7 14:07:04 来自九游APP |只看该作者

版主，这款部落冲突我是忠实粉丝，已玩了三年，算发烧玩家，用宝石购买的英雄之书，不会错的，客服咋联系。

点评

江南小编 回复九游玩家665730162 :  游戏内右下方有个齿轮（设置），点开然后左下方有帮助与支持，点进去会竖屏 然后最右上角联系客服～  发表于 2019-1-7 14:08
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九游玩家665730162 

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发表于 2019-1-7 14:27:01 来自九游APP |只看该作者

英雄之书丢失，小编叫我找站内客服，客服不是人，是个机器，不说人话，无法沟通啊，罢了，这部落冲突，玩了三年，错误太多，服务差，已沉陷衰败之像啊，可惜

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江南小编 回复九游玩家665730162 :  先会是机器人指引一些问题的对应方法，点还要联系，会有真人处理的，只是慢些～  发表于 2019-1-7 14:28
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九游玩家665730162 

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发表于 2019-1-7 14:28:58 来自九游APP |只看该作者

版主，客服不是人啊，是部机器啊，不说人话啊，无法沟通啊，咋办
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九游玩家665730162 

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发表于 2019-1-7 14:32:52 来自九游APP |只看该作者

版主按你指示操作，不行不出现再联系或再反应问题的提示操作啊，太麻烦了

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江南小编 回复九游玩家665730162 :  亲测了一下，你可以私信一下小编～  发表于 2019-1-7 17:24
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九游玩家1538812418 

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发表于 2019-1-8 21:44:20 来自手机 |只看该作者
我发现一个bugS90108s211439.jpgS90108s211447.jpgS90108s211350.jpg

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江南小编 回复九游玩家1538812418 :  游戏内冒充工作人员可以举报喔～  发表于 2019-1-8 22:11
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金木,好帅 

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发表于 2019-1-8 22:46:08 来自九游APP |只看该作者


什么意思

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江南小编 回复金木,好帅 :  大概关于账号封禁  发表于 2019-1-8 22:50
金木,好帅 回复江南小编 :  多少天？  发表于 2019-1-8 22:52
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无效楼层，该帖已经被删除
belief@ 

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发表于 2019-1-8 23:46:00 来自九游APP |只看该作者


看视频，玩其它游戏都没事，就这登不上去

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江南小编 回复belief@ :  切换4g/wifi多次尝试一下，或设置中应用程序禁用打开数据，不行的话清理游戏数据（记住账号密码）重登。  发表于 2019-1-8 23:52
羲和皇 回复belief@ :  可切换网络接入点  发表于 2019-1-9 22:47
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belief@ 

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发表于 2019-1-8 23:46:00 来自九游APP |只看该作者


看视频，玩其它游戏都没事，就这登不上去

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江南小编 回复belief@ :  切换4g/wifi多次尝试一下，或设置中应用程序禁用打开数据，不行的话清理游戏数据（记住账号密码）重登。  发表于 2019-1-8 23:52
羲和皇 回复belief@ :  可切换网络接入点  发表于 2019-1-9 22:47
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