《猫和老鼠》FAQ须知：
1、网络延迟怎么处理
遇到网络卡的情况，先检查自己的网络情况是否良好，尝试使用wifi或者4G等不同网络环境。
2、遇到BUG怎么办？
大厅界面点击右上角的设置-->反馈建议，提BUG时候把游戏的版本号和资源号一起带上
3、目前对蓝牙耳机的支持不好，建议使用有线耳机或者外放
4、在世界聊天里看到的人物等级不是实时更新的，点开个人资料以后显示的等级才是正确的等级。
5、游戏开启语音对话以后，音量无法调至静音，只能调到最低一格，关闭语音对讲就可以了。
6、在异形屏的手机上有部分界面适配不好，请谅解
7、当道具堆在一起的时候，拾取物品和使用物品有优先级，如果发现角色和想要的行为不同请勿惊慌，熟练以后就知道了
8、特权礼包每天只能领一次，如果领了礼包后，特权升级了，也无法领取更高等级的特权礼包。领取一定要谨慎
9、在游戏里观看直播，如果出现黑屏，请多刷新一次直播间
10、金钥匙玩法里，出现保护金洞的提示，其实是秘道刷新了。
致参与过历次测试的老朋友们：
对于大家关心的公测返还问题，我们将按如下说明进行返还： 一、参与不删档测试（2018年2月、4月、6月、7月测试）返还说明：
技能返还：
*参与过2018年2月、4月、6月、7月测试的玩家，可根据测试时拥有的知识卡情况，获得知识卡或知识碎片补偿，具体规则如下：
目前仍保留的知识卡，将以知识卡形式返还给玩家；
已经废弃或者重做的知识卡，按照过往测试时的知识卡品质，补偿对应的知识碎片：S级知识卡补偿5000知识碎片，A级知识卡补偿2000知识碎片，B级知识卡补偿500知识碎片，C级知识卡补偿250知识碎片 角色、道具和代币返还：
*参与过2018年2月、4月、6月、7月测试的玩家，且拥有以下角色、道具和代币的玩家，将在公测后获得相应的角色、道具和代币：（以参与的最后一次不删档测试时的账号数据为准） 角色：侦探杰瑞、罗宾汉杰瑞、海盗杰瑞
头像框：蜜桃粉头像框、忧郁蓝头像框、土豪金头像框、凡尔赛头像框
头像：罗宾汉杰瑞头像、国王杰瑞头像、春节泰菲头像
代币：免费钻石、金币、银币、知识结晶、知识点、熟练度 例：一位玩家在2018年7月测试时，拥有侦探杰瑞、春节泰菲头像、500金币，则在公测后可获得侦探杰瑞、春节泰菲头像、500金币。
以上物品将在玩家公测首次登录游戏时以游戏内邮件形式进行返还，请注意需要使用参与不删档测试时同一账号登录游戏才能获得返还，每位玩家只会获得一次不删档测试返还。。 二、参与删档测试（2019年2月、3月测试）返还说明： 道具返还：
*参与过2019年2月测试，且获得了“王牌特工”皮肤的玩家，可在公测后获得“王牌特工”皮肤。
*参与过2019年2月测试，且获得了“调皮蛋”头像框的玩家，可在公测后获得“调皮蛋”头像框。
*参与过2019年3月测试，且获得了“上海滩调查长”皮肤的玩家，可在公测后获得“上海滩调查长”皮肤。
*参与过2019年3月测试，且在4月12日、13日、14日连续3天登录游戏的玩家，可在公测后获得“内测达人”头像框。 钻石返还：
*参与过2019年3月测试，且有充值记录的玩家，可在公测后获得相当于充值金额150%的钻石返还。（充值时额外赠送的钻石不包含在内，例如：充值6元，可获90钻石返还）
以上物品将在玩家登录游戏后，以游戏内邮件形式每天定时进行返还，请注意需要使用参与删档测试时同一账号登录游戏才能获得返还，每位玩家只会获得一次删档测试返还。
网易游戏GM
鉴游师
发表于 2019-5-31 09:12:39
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