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[综合讨论] 近日收到手机用户无法登陆游戏,收集一下资料情况。

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发表于 2019-6-14 10:30:17 |显示全部楼层
无法登陆的玩家请回复自己的地区,以及使用什么网络运营商登陆不上
是电信,联通还是移动的网络,使用的是手机流量还是wifi。
此事件我们已经在积极跟进中,希望玩家也来给我们反馈一下信息~

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发表于 2019-6-14 11:23:27 |显示全部楼层
我们收到了有渠道服玩家反馈登陆失败的问题,经确认为部分地区中国移动/电信运营商的网络错误,我们现已联合其他受影响的APP开发商,向地方运营商方面报障,移动运营商正在紧急排查解决中,请受到影响的渠道服冒险者耐心等待,或暂时切换其他运营商网络进行游戏,我们正在密切跟进这一问题,待有最新进展将及时与大家同步.

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发表于 2019-6-14 11:58:20 来自九游APP |显示全部楼层

九游版湖南岳阳移动4G和wifi都不能进,都两天了还要多久啊
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发表于 2019-6-14 12:05:50 来自九游APP |显示全部楼层

客服电话也打了QQ客服也提供资料了。都两天了,就把我们挂这那么久有补偿吗
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发表于 2019-6-14 12:08:17 来自九游APP |显示全部楼层

客服电话也打了,QQ客服资料也提供了,都两天了。就把我们挂这,我只想问有补偿吗
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发表于 2019-6-14 12:20:19 来自九游APP |显示全部楼层

为什么我魔卡领域不能用自己的流量,只能用别人的热点
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发表于 2019-6-14 12:29:34 来自九游APP |显示全部楼层

衡阳,但可以用同学的热点,他也是衡阳卡,不知道为什么

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安安进  你同学是移动卡吗?不会是电信的吧。电信的能进  发表于 2019-6-14 12:32
霗落 回复安安进 :  移动的  发表于 2019-6-14 12:43
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发表于 2019-6-14 12:31:52 来自九游APP |显示全部楼层

一张岳阳的卡也一样
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发表于 2019-6-14 13:03:57 来自九游APP |显示全部楼层

湖南移动网络登不上去什么鬼
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发表于 2019-6-14 14:34:24 |显示全部楼层
这个我们这边已经在积极处理了,在向地方运营商方面报障,移动运营商正在紧急排查解决中,请受到影响的渠道服冒险者耐心等待,或暂时切换其他运营商网络进行游戏,我们正在密切跟进这一问题,待有最新进展将及时与大家同步.

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