【问题答疑】充值返还规则及机型适配问题

伊甸広報官--莉莉丝

一、充值返还说明
指挥官如在本次计费测期间进行现金充值（含月卡、礼包及其他道具类消费），将可在公测开启后获得如下奖励：
1.充值金额×110%虹卡+充值金额×600%黑卡
2.测试返利礼包：限定头像+角色抽卡卷×500+技能点数×20+螺母×100,000。
举例：如指挥官在本次计费测试期间共充值6元，在公测开启后，即可获得返还比例（6元×110%）虹卡+（6元×600%）黑卡，即指挥官在公测开启后可获得7虹卡+36黑卡（返利额度不足1时进1）的充值返还，及测试返利礼包（内含限定头像+角色抽卡卷×500+技能点数×20+螺母×100,000）。
货币比例如下：
充值金额（RMB）兑换虹卡比例为1:1，虹卡兑换黑卡比例为1：10（最低兑换比例）。


二、领取规则
1.领取方式：
玩家在公测开启后，使用计费删档测试时充值过的账号登陆游戏。可通过游戏内返还邮件领取相应的返利。
2.领取细则：
☆返利邮件可通过官服任意系统版本（安卓或iOS版本）进行领取，但领取的“虹卡”与“黑卡”仅限领取时所使用的系统平台使用，同时奖励的领取按公测开启后充值账号首次登陆的平台（安卓或iOS）发放；
☆返利邮件有效期为首次登陆后的90日内，请于登录后尽快领取；
☆充值与返利额度不计入公测后开启的充值类相应活动。


三、常见问题
Q：计费测首充奖励公测时是否可以返还？
A：计费测首充奖励仅作为测试用途，不做返还。

Q：充值购买的礼包内容是否可以返还？
A：测试期间购买的礼包金额，将算在充值总额内进行返还，礼包内容仅作为测试用途，不做返还。

Q：在九游服进行测试充值的金额，是否可以在官服进行返还？
A：联运服充值金额，仅在对应的联运服内进行返还，同理官服充值金额，也无法在联运服进行返还。

Q：在安卓官服进行测试充值的金额，是否可以在官服的iOS平台返还？
A：可以在官服的iOS平台进行返还，但必须要确保是同一个注册账号，并且是在官服渠道参与计费测，公测开启后该账号的首次登陆平台为iOS官服。

Q：参与本次测试获得的返利，能否跨账号领取？
A：返利仅限于参与测试充值过的账号领取，无法进行跨账号操作。

Q：游戏公测后iOS平台与安卓平台是否账号角色数据互通？
A：游戏公测开启后，iOS平台与安卓平台的账号角色数据不互通，两平台为各自独立的服务器。

四、客服联系
本次测试为开发中游戏版本，测试内容不代表游戏最终品质，体验过程中可能出现的数据异常、程序BUG、充值相关、机型无法适配及其他异常情况等，如面临以上问题可通过以下方式进行反馈：
客服秋秋 928121000

运行游戏的配置要求
1.运行最低配置要求如下：
CPU（高于以下配置均可正常体验游戏）：
高通: 骁龙 660
华为:  麒麟 710
三星:  Exynos 8895
联发科:  Helio X30
RAM：3G
ROM：4G

2.其他推荐配置：
CPU：
高通： 骁龙 855 Plus, 骁龙 855,骁龙845,骁龙 835, 骁龙 821, 骁龙 820, 骁龙 730, 骁龙 712, 骁龙 710, 骁龙 675, 骁龙 670, 骁龙 665
华为：麒麟 990, 麒麟 980, 麒麟 970, 麒麟 960, 麒麟 810
三星：Exynos 9825, Exynos 9820, Exynos 9810
联发科：Helio G90, Helio P90

伊甸広報官--莉莉丝

一、充值返还说明
指挥官如在本次计费测期间进行现金充值（含月卡、礼包及其他道具类消费），将可在公测开启后获得如下奖励：
1.充值金额×110%虹卡+充值金额×600%黑卡
2.测试返利礼包：限定头像+角色抽卡卷×500+技能点数×20+螺母×100,000。
举例：如指挥官在本次计费测试期间共充值6元，在公测开启后，即可获得返还比例（6元×110%）虹卡+（6元×600%）黑卡，即指挥官在公测开启后可获得7虹卡+36黑卡（返利额度不足1时进1）的充值返还，及测试返利礼包（内含限定头像+角色抽卡卷×500+技能点数×20+螺母×100,000）。
货币比例如下：
充值金额（RMB）兑换虹卡比例为1:1，虹卡兑换黑卡比例为1：10（最低兑换比例）。


二、领取规则
1.领取方式：
玩家在公测开启后，使用计费删档测试时充值过的账号登陆游戏。可通过游戏内返还邮件领取相应的返利。
2.领取细则：
☆返利邮件可通过官服任意系统版本（安卓或iOS版本）进行领取，但领取的“虹卡”与“黑卡”仅限领取时所使用的系统平台使用，同时奖励的领取按公测开启后充值账号首次登陆的平台（安卓或iOS）发放；
☆返利邮件有效期为首次登陆后的90日内，请于登录后尽快领取；
☆充值与返利额度不计入公测后开启的充值类相应活动。


三、常见问题
Q：计费测首充奖励公测时是否可以返还？
A：计费测首充奖励仅作为测试用途，不做返还。

Q：充值购买的礼包内容是否可以返还？
A：测试期间购买的礼包金额，将算在充值总额内进行返还，礼包内容仅作为测试用途，不做返还。

Q：在九游服进行测试充值的金额，是否可以在官服进行返还？
A：联运服充值金额，仅在对应的联运服内进行返还，同理官服充值金额，也无法在联运服进行返还。

Q：在安卓官服进行测试充值的金额，是否可以在官服的iOS平台返还？
A：可以在官服的iOS平台进行返还，但必须要确保是同一个注册账号，并且是在官服渠道参与计费测，公测开启后该账号的首次登陆平台为iOS官服。

Q：参与本次测试获得的返利，能否跨账号领取？
A：返利仅限于参与测试充值过的账号领取，无法进行跨账号操作。

Q：游戏公测后iOS平台与安卓平台是否账号角色数据互通？
A：游戏公测开启后，iOS平台与安卓平台的账号角色数据不互通，两平台为各自独立的服务器。

四、客服联系
本次测试为开发中游戏版本，测试内容不代表游戏最终品质，体验过程中可能出现的数据异常、程序BUG、充值相关、机型无法适配及其他异常情况等，如面临以上问题可通过以下方式进行反馈：
客服秋秋 928121000

运行游戏的配置要求
1.运行最低配置要求如下：
CPU（高于以下配置均可正常体验游戏）：
高通: 骁龙 660
华为:  麒麟 710
三星:  Exynos 8895
联发科:  Helio X30
RAM：3G
ROM：4G

2.其他推荐配置：
CPU：
高通： 骁龙 855 Plus, 骁龙 855,骁龙845,骁龙 835, 骁龙 821, 骁龙 820, 骁龙 730, 骁龙 712, 骁龙 710, 骁龙 675, 骁龙 670, 骁龙 665
华为：麒麟 990, 麒麟 980, 麒麟 970, 麒麟 960, 麒麟 810
三星：Exynos 9825, Exynos 9820, Exynos 9810
联发科：Helio G90, Helio P90