《开心斗三国》安装运行FAQ

欣欣互动

安装与运行类：

1、Q：请问游戏在哪里下载呢?

您好，下载地址⋯⋯，请使用移动设备打开连接进行下载。

2、Q:为什么游戏下载完后，却不能安装?

a. 可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。

b. 可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。

c. 设备未达到必要配置，目前版本只支持iOS7.0以上 安卓5.0以上。

3、Q：安卓设备如果您遇到了无法使用USB连接电脑的问题，请先尝试以下操作：

a. 确保使用的USB数据线和电脑端USB接口能够正常使用;

b. 确保电脑上的平台助手为最新版本;

c. 检查是否开启了「USB调试」 开关;

d. 试试重启电脑和手机，或者拔下手机重插。

4、Q：下载游戏所需的网络环境是什么?

a：由于下载客户端较大，建议在Wifi连网环境下进行下载。

5、Q：游戏时总有卡顿的情况怎么办

a. 后台软件太多，导致运行内存不够，试着关闭或者优化下系统。

b. 散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏

c. 如设备开启了省电模式，可关闭后再登陆游戏查看。

6、Q：运行中经常闪退怎么办?

a. 请关闭运行后开开启的应用，释放一定的运行内存后再进行登录。

b. 如点击后未显示登录界面便闪退，请检查下载包是否完整，如下载包损坏请重新下载。

7、Q：游戏掉线怎么办?

※这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致，这种情况建议您：

a. 切换一下2g/3g/4g/wifi网络后再进入游戏查看

b. 建议您进行手机内存、DNS设置等优化;

c. 如果您是wifi环境下，您可以关闭路由器10分钟，同时使用软件优化路由器DNS设置后再登录查看;

d. 如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，重新下载后再查看。