《部落冲突》常见问题合集

终_点

本帖为收集在版块常见问题并解答，后续会视版块问题常见次数数量进行逐步更新，也可到此帖下方反馈你所遇到的问题，我们版主团队会一一为你解答。
下列是目前常见的问题

【问题一】
         问：九游版本如何用苹果手机玩
答：部落冲突九游版属于安卓系统是可以和苹果系统互通的，详细步骤可以参考安卓转苹果。注：安卓系统目前是不互通的。

【问题二】
         问:登录帐号发现初始化了什么办
答:如果你登录帐号后发现村庄变成了一本，或者是帐号被盗可以通过【设置】-【帮助与支持】联系游戏客服进行被盗申诉来解决问题。详细步骤可以参考数据丢失找回。

【问题三】
        问：密码忘记了什么办
答：如果，你忘记了游戏的帐号或忘记密码，建议你重新建个号，然后通过游戏里的【设置】-【帮助与支持】联系游戏客服
选择帐号相关问题一村庄丢失/换解绑一回答其所提问题一问村庄丢失过程，回帐号忘记，稍等一会，客服会向你要一个可被覆盖小号一确认覆盖即可。

【问题四】
        问:买来的号，改了密码等，别人依旧能登上号
答：如果你是买的帐号，你改了密码，绑定了手机，绑定了身份证，可是别人还是能登上去，有可能你这个账号已经被他人关联苹果账号了，建议不要使用尽快联系平台退款才是最好的解决方法。如果本来就是你的号，但你改了密码，别人还是能登，那么有可能你这个账号已经被他人关联苹果账号了，建议你在游戏设置里联系游戏客服，向客服申请解绑苹果账号即可。或者是做一次账号转移，也可以解决这个问题。

【问题五】
        问：手机系统升级后，游戏登不上了
答：可能是升级后应用与系统不兼容不适配导致的吧，建议先更换网络试试，或者到设置应用应用管理打开对应的应用，在存储中点击删除数据和清空缓存，实在不行的话，尝试卸载应用。

【问题六】
        问：实名什么认证或修改
答：可以登录九游APP，点击帮助反馈选择。选择实名认证，点击更改实名认证信息即可，进游戏－点击悬浮窗－头像－实名认证。

【问题七】
         问：什么看时长
答：可以在九游app中 点击我的-我的游戏中看到时长， 也可以在游戏中点击九游图标-圈子，发表评论看到自己的时长。

【问题八】
         问：豌豆荚合并什么登陆
答：关于豌豆荚迁移账户的评论问题和游戏时长显示问题，以及如何登陆问题等大至问题可以参考下关于豌豆荚迁移账户的评论问题和游戏时长显示问题，豌豆荚下载与登陆方式。

【问题九】
        问：游戏登不上了
答：如果登陆时遇到一直在打转，或进度条一直卡着，或一直黑屏等情况可以尝试换一个网络重新进入或者重新安装游戏。

【问题十】
        问：游戏里发言，别人看不到
答：可能是因为你进出部落太过于频繁，系统以为你在其他部落里面，所以你这个部落看不到你发言，解决办法好像是你退出这个部落，然后在其他部落里面发言，直到有人看到你为止，或者是你退出这个部落，隔一段时间，然后重新登录。

【问题十一】
         问：游戏里好友删不掉
答：如果遇到好友删不掉，没有删除选项的情况有可能是该好友是你QQ或微信好友，或者该好友已被封号，需要等官方处理。

【问题十二】
        问：实验室在升级兵种或科技时点击升级实验室会什么样
答：按官方的说法是你升级了实验室，里面正在升级的兵种或科技会暂停，等你实验室升级完毕后，在继续。但实际上这个Bug一直存在，正在升级的并不会暂停，会和实验室一起升级，当发现实验室升级完后，升级的兵种或科技的时间未变时，可能是有延迟，退出重进就可以了。

【问题十三】
         问：部落城堡内的增援部队不见了
答:当你的部落城堡丢失部分援军或者没有装满却无法再接受其他援军进驻时，很可能是由于你的多名部落成员在同一时间给你派遣援军，导致你的援军数量瞬间超过了你的部落城堡的容量。然而，你的部落城堡内却是不会显示这些容纳不下的援军的哟。只有当你消耗掉城堡内的援军，腾出足够的空间后，超出容量的援军才会重新出现在你的部落城堡里面。另有时候，部落援军丢失或者援军未能正常到达可能是由于网络原因导致的。建议你重启游戏，相信应该可以改善这些情况。

【问题十四】
         问:资源车爆满，一领就退出
答:维护之后资源车卡满资源的和收集资源车显示错误不同步的，更新到最新包即可解决。另次资源只是bug而已，并不是你的，更新后就会消失回归正常，正所谓得之我幸，失之我命。

【问题十五】
        问:游戏名称出现屏蔽
答：如果有游戏名称出现变成星号，被屏蔽的情况可以通过【设置】-【帮助与支持】联系游戏客服进行一次免费改名。

【问题十六】
        问:加部落显示你己在该部落，但并没有。
答:这个问题，可能是你刚退出别的部落，然后迅速加另一个部落，网络并没有反应过来造成的，实际你己已经加入成功了，最好的方法，就是重启下手机，在进游戏就正常了。

【问题十七】
        问：《部落冲突》账号被盗？这里有份手册来教你如何解决！
答：关于被临时封禁，永久封禁和被盗的问题，详细参考：《部落冲突》账号被盗？这里有份手册来教你如何解决！

【问题18】

• 问：豌豆荚能不能转到九游
  
  

答：可以通过游戏客服申诉转移覆盖到新的九游账号上面。

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