【下载及安装FAQ】6月16日“谋定天下”测试答疑解惑小课堂

少年三国志：零GM01

亲爱的少年们：

在6月16日《少年三国志：零》将邀请少年们前来参与我们的“谋定天下”测试，月月给首次体验的小伙伴准备了答疑FAQ，赶快往下看吧！


基础问答：
Q：是否需要激活码？
A：本次测试不需要激活码哦。

Q：本次测试删档吗？
A：本次测试为不计费删档测试，游戏内会有大量福利领取哦~
Q：我的设备能否参与游戏？
A：安卓最低配置：Android 4.0以上（推荐 安卓Android 5.1以上）iOS推荐配置：苹果iOS 8.0 以上（推荐 苹果iOS 11.2以上）模拟器推荐：mumu模拟器
9Q：iOS和安卓的服务器是互通的吗？
A：本次测试的服务器中iOS和安卓的设备是互通的，但账号与服务器是不互通的，例如【谋定天下1服】与【谋定天下2服】并不互通哦~

Q：我安装好了游戏但告诉我已经关闭注册了怎么办？
A：为了保证服务器的质量，本次测试为限量测试，当服务器人数达到上限后，将关闭下载和角色创建通道，请少年不要生气，后续的测试已经在筹备中，关注《少年三国志：零》社区可以获得第一手测试消息哦

下载与安装：
1.Q：请问哪里可以下载游戏？
A：少年可以从应用商店搜索：少年三国志：零 进行下载安装，为了保证服务器的质量，本次测试为限量测试，当服务器人数达到上限后，将关闭下载和角色创建通道，请少年们及时下载安装哦~

2.Q：请问什么时候开放下载？
A：我们将于6月15日16:00开放预下载，少年可以提前前往下载安装哦。

3.Q：请问什么时候开服？
A：预下载的少年请在6月16日10:00开服后进入游戏哦~

4.Q：下载过程非常慢怎么办？
A：由于下载客户端较大，建议在Wifi连网环境下进行下载。

5.Q：请问下载后提示“安装失败”怎么办
A：可能是以下原因：
1）可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。
2）可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。
3）设备未达到必要配置，建议使用苹果iOS 8.0 以上；安卓Android 4.0以上设备进行游戏。

6.Q：安装要求的配置是怎么样的？
A：建议使用苹果iOS 8.0 以上；安卓Android 4.0以上版本设备进行游戏

7.Q：请问安装后登陆有报错我该怎么办？
A：您可以添加我们的谋定天下测试QQ群：754932229，联系群管理处理，

8.Q：iOS安装运行后为什么运行时提示“未受信任的企业级开发者”呢？
A：您好，请您打开手机设置-通用-描述文件与设备管理-找到对应证书-选择信任后再登录哦。


9.Q：安卓运行时总有卡顿的情况怎么办？
A：情况一：后台软件太多，导致运行内存不够，试着关闭或者优化下系统。
情况二：散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏
情况三：请您登录游戏→首页→更多→设置中，可关闭页面特效后再登录查看
情况四：如设备开启了省电模式，可关闭后再登陆游戏查看。
例如三星手机-在待机页面下，点击【应用程序】→点击【设定】→点击【一般】→选择【省电模式】
向右滑动【省电模式】的滑块，绿色代表已开启，再次滑动即为关闭。

10.Q：运行中经常闪退怎么办？
A：1）设备未达到必要配置，建议使用苹果iOS 8.0 以上；安卓Android 4.0以上设备进行游戏
2）请关闭运行后开开启的应用，释放一定的运行内存后再进行登录。
3）如点击后未显示登录界面便闪退，请检查下载包是否完整，如下载包损坏请重新下载。

11.Q：游戏掉线怎么办？
A：这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致，这种情况建议您：
1）切换一下4g/5G/wifi网络后再进入游戏查看；
2）建议您用手机助手，进行手机内存、DNS设置等优化；
3）如果您是wifi环境下，您可以关闭路由器10分钟，同时使用软件优化路由器DNS设置后再登录查看；
4）如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，重新下载后再查看。