《完美世界：诸神之战》曙光测试FAQ

完美小跟班

曙光删档计费测试将于10月28日10:00正式开启，来完美大陆畅游吧！

在参与测试之际

虎头仔特意为大家准备了超全测试FAQ

保你修真路上畅通无阻~

游戏开测事宜提前知晓！

# 测试相关问题 #

1、游戏开服时间是什么时候？

答：测试时间为10月28日10:00开服。预下载将在10月27日15:00开放，详情请关注公告；

2、本次测试是否会删档？能进行充值吗？

答：本次测试为删档计费测试，同时也支持各位修真者充值哟~~测试期间玩家充值的额度，将在公测时有超值返还福利，具体活动规则详见游戏公告。

3、安卓与苹果账号数据互通吗？

答：本次测试仅开放安卓平台。正式上线后，游戏iOS和安卓是互通的~

4、iOS不能玩吗？iOS玩家能参与返利吗？

答：iOS玩家可以下载PC端使用电脑模拟器畅快体验游戏，该PC端为官方安卓，同样参与内测返利！需注意牢记本次测试登录账号，公测时使用苹果手机登录同一账号参与返利！

5、游戏推荐设备配置是什么？

答：游戏内存大于2GB以上即可正常运行。

6、本次测试需要预约或使用激活码吗？

答：不需要激活码，但会以限号的形式开放注册，先到先得哦~为保障大家的游戏体验，本次测试参与人数达到上限将关闭注册，感谢诸位修真者的理解和支持。

# 下载相关问题 #

1、如何下载游戏客户端？

答：在本应用商店内搜索下载“完美世界：诸神之战”即可

2、如果遇到游戏无法下载的情况，该怎么办？

答：请确保所下载版本为正式版本，并保证网络环境正常畅通，如仍无法下载，请将问题的详细情况反馈到本社区内，会有专门的客服人员帮您解决。

3、如果遇到游戏无法登录的情况，该怎么办？

答：①请您检查当前网络是否畅通，并尝试切换网络更新游戏；

②检查账号密码是否输入正确；

③检查游戏服务器是否正在维护，游戏是否需要更新；

⑤如非网络问题，尝试清理内存，重新启动或重新安装游戏；

⑥在游戏设置中降低画质，提高游戏流畅程度；

④如检查上述操作后依然无法登录，请将问题的详细情况反馈到QQ群，会有专门的客服人员帮您解决。

4、如果遇到游戏无法流畅运行的情况，该怎么办？

答：①检查是否因为后台软件过多，导致运行内存不够，请尝试关闭或者优化设备系统；

②检查是否是手机散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成卡死或者闪退。建议您待设备恢复正常温度后再进行游戏；

③请您在游戏右下角的设置中，进行游戏相关画质和帧率的调整；

④如您的设备开启了省电模式，可关闭后再登录游戏查看。

5、游戏出现下载问题或者闪退、黑屏怎么办？

答：请玩家在社区bug征集帖中进行反馈，联系社区管理员提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等，如果是在游戏内有异常，请提供发生闪退或黑屏的场景说明。

# 账号相关 #

1、忘记账号、密码怎么办？

答：请玩家在登陆界面通过忘记密码，即可修改密码。

2、同一个账号在一个区里能创建几个角色？

答：一个账号一个区里可以创建4个角色。

# 充值相关问题 #

1、充值或购买礼包没有收到怎么办？

答：当网络故障时可能出现延迟到账的情况。如您是渠道用户，可登录对应渠道平台查询账户余额，确定发生未到账问题，可联系对应渠道客服获取相关信息。官方用户确定未到账时，可联系客服进行问题反馈。对于限购类的道具，如已超过限购次数，将自动转换为等额金元宝。

2、游戏中无法充值怎么办？

答：请您进入【设置】-【客服中心】，联系客服提供角色信息、充值异常截图等信息反馈相关人员进行核实。

3、游戏中是否有充值返利活动？具体规则是什么？

答：测试期间我们特意为玩家准备了返利活动“投资钱庄”。测试期间玩家充值的额度，将在公测时有超值返还福利，具体活动规则详见游戏公告。请修真者们牢记登录方式与账号信息，避免错失奖励。

（重要）4、两次测试（8月5日荣耀测试、10月28日曙光测试）的返利是如何计算的？

答：为确保给玩家返利比最大化，曙光测试与荣耀测试的充值返还将独立计算，公测后，两次测试的返利元宝汇总返还。

例：首次测试充值648元返利29100绑定金元宝，

第二次测试充值100元返利7180绑定金元宝，

公测时总计返还36280绑定金元宝。

5、曙光测试月卡、基金会返，那第一次荣耀测试的月卡、基金会返还吗？

答：第一次测试中购买成长基金、月卡的用户，也将在公测后一并返还。（可与本次测试重复购买）。由于成长基金的特殊性，对于重复购买成长基金的玩家将用【万流令】代替成长基金（1个成长基金=4个万流令）。

# 游戏相关 #

1、游戏中有哪些职业？

答：游戏内共有3个种族、7个职业。分别为羽族（羽灵、羽芒）、人族（法师、武侠）、妖族（妖刃、妖精、妖兽）。

2、如何查看角色ID？

答：在游戏中选择【角色】-【属性】-【其他】-【角色ID】-【点击复制】

3、游戏中等级上限是多少？如何获得经验？

答：本次测试等级上限为119级，玩家可以通过主线任务及各类活动获得经验。

4、游戏中有哪些特色玩法？

答：丰富的职业系统、帮派玩法、副本玩法、领土战争玩法、完善的成长线及对战体系。

5、游戏的玩法活动入口在哪？

答：点击主界面左下方【活动】，即可参与各类活动。

6、活动公告哪里可以看到？

答：可以在游戏中选择【设置】-【查看公告】，看到最新的公告。

7、玩法活动奖励通过什么方式发送？

答：奖励一般是直接发放至背包中，部分活动或者背包已满时可能会通过邮件发送。

# 违规举报相关 #

1、游戏中发现其他玩家使用外挂怎么办？

答：如果您在游戏中遇到使用外挂的情况，请您移步客服中心进行举报。我们在核实后会进行相应的处理，感谢您对游戏绿色环境的支持。

2、游戏中发现其他用户拉人喊话刷屏、恶意骂人应该怎么办？

答：如果您在游戏中遇到恶意刷屏、骂人的情况，请您移步客服中心进行举报。我们在核实后会进行相应的处理，感谢您对游戏绿色环境的支持。