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硬核科幻放置星舰养成手游《星空要塞》即将于2022年8月16日10:00正式上线，让我们一起向浩瀚星空进发！
为了让指挥官们畅快的体验星空的生存探险之旅，伊格联合特此准备了这份FAQ解答来帮助萌新指挥官们快速了解星空要塞本次的公测内容，请指挥官详阅！
以下是星河日报为指挥官收集的公测相关信息，请仔细阅读，以便顺利出航~
【公测信息】
开服时间：2022年8月16日10:00预下载时间：2022年8月15日10:00游戏平台：Android、IOS
【常见问题】
Q：本次公测的开启时间？
A：2022年8月16日10:00。
Q：游戏开服前有预下载吗？
A：我们将于2022年8月15日10:00开放预下载，指挥官们可以在各大平台抢先下载游戏。
Q：参与之前删档测试的充值返利规则是怎样的？如何领取？
A：由于返还规则较为复杂，此处不做赘述，请指挥官移步查看返利说明帖子—《内测充值返还规则说明》。
Q：安装包多大？流畅运行的最低配置要求是？
A：游戏基础安装包大小在260M左右，请您预留2GB以上内存空间，如果不满足要求可能会导致出现安装失败、卡顿、运行不流畅等问题。
设备最低配置要求为：
安卓设备：Android 6.0及以上系统
IOS设备：IOS9.0及以上系统
Q：游戏出现无法安装、无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃等问题怎么办？
A：非常抱歉给指挥官带来不好的游戏体验，还请您尝试以下解决方法：
1.请您先检查是否预留了足够的运行内存与手机存储空间，同时关闭不必要的后台程序；
2.请先查询网络连接是否正常，您可以更换网络环境尝试（如将4G、5G网络切换为WIFI）；
3.您可以卸载游戏客户端，尝试重新下载安装游戏；
4.请您前往bug反馈帖，或联系平台客服反馈问题，我们将在第一时间为您处理！
Q：游戏过程出现bug要如何反馈？
A：
1）游戏内点击左下角“基地”--“左侧边栏设置”—“客服中心”，进入客服界面即可反馈问题；
2）联系平台客服进行反馈，平台客服路径：手机游戏中心app-我的-联系客服
Q：之前参与测试下载的测试安装包，需要重新下载吗？
A：需要，之前测试的安装包已无法使用，为保证游戏正常运行，请您删除过往安装包，重新下载安装。
Q：不同渠道下载的游戏使用同一账号注册数据互通吗？
A：不互通。
Q：兑换礼包码的方式？
A：游戏主界面-基地-设置-兑换码，输入兑换码兑换即可。
Q：在游戏中充值了但没有到账怎么办？
A：订单可能存在延迟到账的情况，请指挥官耐心等待。若长时间未到账，可游戏内联系客服或者联系平台客服提交充值订单截图与游戏用户编号（游戏内点击 “设置”按钮即可获取用户编号）等信息，我们会尽快帮您解决遇到的问题。
亲爱的指挥官们，若您还有更多游戏相关问题需要解答或需求对游戏内问题进行反馈，请您在本贴下方留言或在游戏内进行问题反馈，我们将第一时间为您解答！预祝您游戏愉快！ | 
尤达科技运营
发表于 2023-5-11 15:44:36
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