公测FAQ，注意事项&问题解答

小银月

Q1：《凡人修仙传：人界篇》本次全平台公测的开启时间？

《凡人修仙传：人界篇》将于2023年5月24日上午9:00正式开启全平台公测。

Q2： 什么时候可以下载？如何下载？

为避免网络拥挤、下载速度较慢等情况，《凡人修仙传：人界篇》于2023年5月23日上午10:00开启预下载，道友们可以前往游戏中心/应用商店进行下载哦~

Q3：《凡人修仙传：人界篇》的机型配置要求是怎样的？

为保障游戏的顺利安装及体验，推荐您参考以下设备配置要求：

Android推荐配置：安卓手机系统版本需要4.4 以上，运存2G以上；

ios推荐配置：iphone6s以上机型，运存2G以上。

包体大小约1.35G，大部分主流机型均可正常游戏。

Q4： 我参与了付费测试，公测后如何领取充值返利？公测充值返还比例如何计算？

删档测试期间所有充值，将在正式公测获得120%返还，分天进行返还；

①累充5万RMB及以上，将分3天平均返还充值部分，第4天返还20%的返利部分

②累充5万RMB以下，将分2天平均返还充值部分，第3天返还20%的返利部分:

举例：小凡在游戏测试期间累计充值500元直充+100元礼包，则在正式公测时可以获得(500+100)*120%=720元充值卡，其中，创角第1天获得300元充值卡，第二天获得300元充值卡，第3天获得120元充值卡。

ps：具体详情请查看《凡人修仙传：人界篇》返利规则

Q5：手机上目前还装有之前的测试版本，是否可以直接安装本公测版本？

为了保证游戏体验，如已安装先前测试包体，需要先进行删除后，再下载安装本次公测安装包。

Q6：本次全平台公测不同平台之间数据互通吗？

官服和渠道服是不互通的哦

Q7：如何领取预约奖励？领取时间有限制吗？

预约礼包和里程碑礼包都为大家准备了丰厚的奖励，达到一定等级后系统将自动通过邮件发放哦。预约礼包领取等级：练气后期叁层；预约里程碑奖励发放等级：筑基前期壹层。请及时查收邮箱领取福利道具，避免邮件过期被系统自动清除。

Q8：公测期间有什么福利活动？

请前往社区置顶帖查看【首发福利合集】哦

Q9：新手怎么能快速熟悉游戏玩法？

游戏内右下角-点击【天机阁】-【玩家社区】即可查看攻略与各种游戏资讯，我们将定期更新，为各位道友指点迷津。也可以前往游戏中心社区论坛【攻略】板块查看您需要的攻略内容哦

Q10：我该怎样兑换礼包码？

如果道友找不到礼包码兑换入口，可以点击主界面右下方的【设置】，找到【兑换礼包】按钮，输入相应的礼包码，就成功领取奖励啦。

Q11：我该怎样查找自己的区服角色信息？

进入游戏后，主页面右下角展开详情，进入设置即可查看，如需复制，直接点击复制即可。

Q12：出现闪退/白屏/卡顿/黑屏怎么办？

一般出现这个情况，很可能是由于网络不稳定或者设备内存不足导致的，您可以尝试以下操作： ①更换网络，如果是无线网络链接请尝试更换成4G/5G网络，反之同样切换尝试；

②建议您可以尝试先结束游戏进程后，清理手机多余的进程，然后再重新登录游戏尝试；也尽量把手机内不需要的软件卸载掉，预留足够的存储空间以保证游戏正常运行；

温馨提示：您也可在登录页面或游戏内点击“修复”修复客户端尝试下。

Q13：如果游戏中出现问题，我该如何寻求客服的帮助？

您在游戏体验或其他活动上有任何问题或建议，都可以随时通过以下方式联系我们。

方式1：游戏中心-我的-在线客服（优先推荐）

方式2：社区论坛-BUG反馈贴-严格按照格式反馈（不然定位不到问题哦）