《汉王纷争》测试介绍FAQ

热心市民小易

账号类               
我账号的密码忘记了，要怎么找回呢？               
渠道用户：请联系相应游戏平台的客服提供帐号资料找回密码。

运行问题        
1.游戏下载了，无法安装，怎么办？
1）剩余空间 - 下载完安装包后还需要400M以上的空间
2）下载不完整 - 重新下载安装包重装一次
3）系统设置 - 检查系统或者手机助手是否有禁止安装的设置

2.选择服务器后，一直显示""连接中""，无法登录怎么办？
1）测试是否出现地区网络异常，其他app是否能连接
2）切换不同的网络尝试登录（2G、3G、4G、WIFI）?

3.游戏无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃问题
1）关闭暂时不用的程序?
2）使用硬件配置较高的手机尝试?
3）卸载原有客户端，下载最新的客户端重新安装?
4）选择正确的渠道客户端、帐号以及正确的服务器?
5）切换不同的网络尝试登录（2G、3G、4G、WIFI）?

【以上问题如果仍然出现该情况的话，请到Bug收集帖提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。】

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