需要解决充值问题

九游玩家1314420327

209区，冲的月卡，当时充值异常一天后直接反馈成充值的钻石了。我无语了。需要帮忙解决下问题。首充和二冲当时礼包全部都无法领取奖励，当时的分享角色分享多次也没奖励，求帮忙先把月卡给我。。id名字叫空间。