关于帐号申诉却一直失败

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前两天九游帐号被盗，申诉却一直未通过。我从今年开始就一直用荣耀8玩的部落冲突，可是申诉结果一直是IMEI号错误，不管是卡1卡2还是两者都写上去了，就是不给过，这意思是我的帐号就找不回来了是吗？那我能不能提议把申诉这功能取消了

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我被盗的帐号连的游戏有coc十本满防帐号和皇室战争9级帐号，然而我皇室战争上的申诉都成功找回来覆盖到这个帐号上了，九游的帐号怎么就要不回来，要是九游再不把号还我我就换昆仑或者360的帐号覆盖了

九游玩家205930106

亲，小燕来啦~
让您有这么不愉快的体验，小燕跟您说声抱歉呢！
关于您反馈的问题，在九游，若出现此情况，只能通过申诉找回，游戏内的数据您可以提供到申诉内，对申诉都有帮助。
小燕也是希望可以尽量帮到您，所以辛苦您提供下申诉失败的编码，以便为您核实下申诉失败的具体情况。
建议亲在申诉的时候尽量提供包括账号注册设备IMEI，若您注册设备无法提供的话，请您尽量提供关于账号登录过的IMEI，账号85%以上的充值记录 ，尤其是设备方面的信息，建议亲尽量提供完整，因为这个信息是比较重要的。造成您的不便，真的是不好意思！(ﾉ"◑ ◑)ﾉ"(｡•́︿•̀｡)
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如有其他问题，欢迎再次召唤。

dhhfhrhgfvgg

205930106 发表于 2017-8-1 09:22
亲，小燕来啦~
让您有这么不愉快的体验，小燕跟您说声抱歉呢！
关于您反馈的问题，在九游，若出现此情况， ...

申诉编号201708014143102，不仅是这次，我已经申诉好几天了，一直是失败，我的手机有两个IMEI码，不管我输哪个都是错，你们的意思是我的帐号从没在我手机登陆过是把

九游玩家127733497

亲好，小洁来了
关于您反馈的问题，查询申诉失败的原因是信息不足导致，建议亲在申诉的时候尽量提供包括账号注册设备IMEI，关于账号登录过的IMEI，账号85%以上的充值记录 ，尤其是设备方面的信息，建议亲尽量提供完整，因为这个信息是比较重要的
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若有疑问，欢迎再次召唤

九游玩家175989698

亲，若云来咯O(∩_∩)O
但这边系统是跟距亲的登陆记录等识别IMEI码的是不会错的，我们从别的资料下手吧，亲具体还有什么资料您是不会填写的呢？告诉若云这边具体教您比如说注册时间是可以查询的九游客户端--发现--消息--右上角+号--找人，输入您要查询的账号，拉至页面底端可以查询到该账号注册时间
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九游玩家123308490

亲好，晓晓来咯O(∩_∩)O~
很抱歉给您带来不便，请见谅！
亲亲还有其他设备登录过这个账号吗？若您的账号没有共享或者买卖过，申诉成功的机会也是会比较大的哦。您可以通过以下链接去看看您的IMEI码是否能找到您申诉账号哦，这个有助于您验证IMEI码哦~可以通过下面的链接输入您设备的IMEI码/MEID码并向右滑动通过验证或图片验证码点击查找账号即可（IMEI码/MEID码在手机拨号键盘输入*#06#即可查看，仅支持安卓设备）。
链接：https://api.open.uc.cn/cas/forgotaccount/forgotAccountByDevice  希望可以帮助到亲亲哒~
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九游玩家123308490

亲好，晓晓来咯O(∩_∩)O~
很抱歉给您带来不便，请见谅！
亲亲是用IMEI码查询到您申诉的账号还是小号呢？小号可不行哦~您要填写那个可以查找到您申诉账号的IMEI码哦~ 点进413098341的账号找回就变成124*******的小号  这个是什么意思呢？您还可以看看还有没有其他设备有登录过这个账号哦~不用一定要使用本机去操作才能查找到的哦~
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dhhfhrhgfvgg

最下面413098341的账号点进去之后就变成图2的账号了

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最下面413098341的账号点进去之后就变成图2的账号了