亲爱的小哥哥、小姐姐：
由于招募返利活动奖励发生发放异常，导致参与过招募返利活动的玩家进行回档至4月9日凌晨0点，落落为此感到抱歉！已为受到影响的道友发放相应的重磅补偿礼包。以下整理了回档涉及的用户问题，有疑问的道友请查看。
1.官方针对哪些用户进行了回档处理？为何有些人回档了，有些人没有回档。
对参与过招募返利活动的玩家进行回档至4月9日凌晨0点（未参与该活动的玩家不受影响）。
2.针对紧急停机维护和回档有什么补偿措施没？
a本次维护所有用户都可以免费获得停服礼包：银币 100万、1级宝石袋*5、1级强化石 50个、雷神狗坐骑*3天。
该停服礼包已发放一部分，有部分玩家因为系统延迟没有收到，我们预计在12日前全部补发发放到位。
b针对回档用户还可以额外获得一个补偿礼包：银币 200万、3级宝石袋*5、1级强化石*150、金钥匙*2。
该补偿礼包已经发放到账，请注意查收。
3.回档后发现家族活跃度金币分红、魅力榜排名时装奖励未到账。
目前金币分红与时装奖励已全部补发到账，请注意查收。
4.凌晨0点以后有充值/使用灵玉，结果回档后没有退还
目前回档的灵玉、充值直购礼包的道具、均已经全部发放，请注意查收。
如果现在仍未收到灵玉补偿邮件的，麻烦按格式登记，会尽快核实查证。
登陆游戏平台：手Q/微信
手机系统：安卓 / IOS
登陆所用的账号：
游戏所在区服：
角色名：
角色序列号：
问题描述：
网络情况：(联通、移动、电信/2G/3G/4G/WIFI)
发生的时间：
发生时正在进行的操作：
手机品牌型号：
截图：
5.登录游戏提示服务器维护中，该怎么办？
问题已知，程序大大正在尽量抢修当中，各位道友遇到只需重新登录尝试即可。
6.游戏中人物技能显示异常，该怎么办？
问题已知，程序大大正在尽量抢修当中，各位道友遇到只需重新登录尝试即可。
7.本次停机维护后发现物品丢失，该怎么办？
如果确认物品丢失的，麻烦按格式登记反馈，请详细备注说明丢失物品信息，获取时间点及获取方式以便核查。
登陆游戏平台：手Q/微信
手机系统：安卓 / IOS
登陆所用的账号：
游戏所在区服：
角色名：
角色序列号：
问题描述：
网络情况：(联通、移动、电信/2G/3G/4G/WIFI)
发生的时间：
发生时正在进行的操作：
手机品牌型号：
截图：
各位小哥哥、小姐姐消消气，涉案的两位策划大大已经被我们拉去祭天！如果仍有问题可在下方回复以上详细格式，我们将帮您再次反馈及查证！再次对带来的不便也请您谅解和理解。感谢各位一直以来对择天记的支持！
发表于 2018-4-9 18:52:41
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