0621更新|锁屏、卡顿、黑屏、闪退、Failed to open解决方法

九游最帅的白猫

6月21日：
更新了oppo r9以及以上手机黑屏的解决方法

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首先，大家必须按照指定的方法去安装，不然出了问题，白猫也很难帮大家排查的。
《方舟》五步安装流程
http://bbs.9game.cn/thread-30573535-1-1.html

欢迎大家来九游官方群交流：
官方①群：471447665
官方②群：740022891
官方③群：796448087
官方④群：801480500
官方⑤群：806399264
官方⑥群：806404672
官方⑦群：688080931

如果大家按照步骤安装依然部分运行，请按以下步骤排查问题：
1、确认手机硬件是否符合要求，或是否是适配机型
适配机型列表——6月14日更新
http://bbs.9game.cn/thread-30575833-1-1.html
三个硬件要求缺一不可：
①3G以上内存
②安卓7.0版本以上
③Vulkan图像支持（需要安装对应的app测试，官方群文件有）


2、如果出现黑屏、闪退问题，很有可能是因为包体本身问题（游戏处于测试阶段，很多手机型号不适配）。
解决方法：
①目前官方已经更新到1.00.57版本，已修复部分黑屏问题，大家可以重新下载游戏包看能否解决
【来个大新闻】《方舟：生存进化》移动版的近期更新
http://bbs.9game.cn/thread-30580279-1-1.html

3、出现以下提示，原因是游戏包存储失败了

解决方法：
①打开“应用管理”→方舟生存进化→确定已经打开“读写手机存储”（就是第一次打开游戏的时候，一定要全部选择“允许”）
②重新下载安装包



4、提示解析包失败
解决方法：检查存储空间是否足够，至少需要2.5g以上

5、第一次打开游戏“卡死”，不动
解决方法：游戏需要初始化，因为包体很大，所以悠悠们耐心等待一下吧

6、能进入游戏，但是漆黑一片，如图：
可能是由于手机不支持Vulkan

解决方法：
①安装Vulkan Support（群文件有）检查是否支持，如不支持，则只能更换手机或等待优化包上线。
②可尝试调整画质为low（设置方式看第9点），但并非100%成功。
③打开手机录屏软件再进入游戏，但也并非100%成功。

7、确认是否安装了谷歌三件套
方法：具体安装方法请看教程帖：
《方舟》五步安装流程
http://bbs.9game.cn/thread-30573535-1-1.html

8、确认网络工具是否已经连上（很多悠悠以为已经连接上了，但实际上还没有，很多人就卡在这一步了）
方法：打开谷歌、Facebook等网站，如能成功打开，即为成功连接上

9、游戏卡顿严重
方法：
①将画面效果设置为low
②将分辨率调低



10、玩着玩着自动锁屏
方法：
①目前很多玩家都有着问题，是bug，等官方修复，暂时可以设置手机屏幕常亮
②打开手机“设置”（不是游戏的设置）→开发者选项（每台手机方法不一样，需要自己百度）→打开HW叠加


11、oppo r9以上手机黑屏（其他符合配置的oppo手机也可尝试）
解决方法：将系统更新至ColorOS 3.1稳定版
具体教程可看该贴：
oppo手机黑屏解决方法
（链接稍后补上）


如果以上方法仍然不能解决，请到反馈贴登记，我们会尽量和官方同步问题的
闪退、黑屏、自动锁屏等问题收集贴
http://bbs.9game.cn/thread-30582707-1-1.html

香梨啊

点一下弹弓学习制造就崩游戏，怎么搞

九游玩家1000502807

Qq群是什么

九游玩家1000502807

QQ群是什么

九游玩家1305710472

黑频什么鬼，怎么解决，所有配置都很好，

九游玩家1608195932

qq群，老铁

千✔夏

vivoX9S能玩吗？

薄凉“

加群了，没人通过啊，管理哪去了

九游玩家1682219792

VUIKAN

九游玩家1682219792

VUIKAN