查看: 198|回复: 0

[活动公告] 《天龙3D》充值返利异常说明公告

 关闭 [复制链接]
官方客服

1308

主题

141

魅力

4万

经验

发表于 6 天前 |显示全部楼层
亲爱的玩家,大家好:
由于部分功能异常,出现了充值积分未记录情况,导致部分玩家充值返利、单服排行榜活动受到影响。针对此次异常,项目组深表歉意,并将对受到影响的玩家进行相应补偿。
l   异常范围:7月11日0:00-23:30,有充值行为且进入跨服场景的玩家。
l   异常结果:
Ø  问题一:实际充值数额符合领取充值返利要求,但由于异常时间段内充值积分未能正常记录,导致无法领取应得的充返奖励。
Ø  问题二:充值积分未能正常记录,导致单服排行榜积分与实际不符。
l   处理方案:
Ø  问题一处理方案:
²  技术大大正在努力确认受影响玩家名单,名单确认后,将统一对受影响玩家进行绑定元宝补偿。根据实际受影响的充值额度划分不同补偿区间,受影响的充值额度越高,相应补偿比例越高。补偿整体额度会大于玩家正常可领取的充返奖励
²  详细补偿方案请关注后续公告。
Ø  问题二处理方案:
²  由于未记录的充值积分无法重新累加至正在进行的单区排行榜,所以本次单服排行榜仍以游戏内实际公布数据为准。
²  本次单服排行榜活动截止至7月14日23:59,受影响的玩家如有冲榜意向,仍可继续参加,但榜单将按上条所述,以游戏内实际公布数据为准。
²  活动结束后,若对此次单服排行榜存在异议且实际影响较大的玩家,可联系VIP客服处理。
最后,再一次为此次异常给大家带来的不便,表示深深的歉意。
《天龙3D》项目组
2018年7月13日

您对该GM的评价:(登录并绑定手机即可获得投票机会。立刻登录/注册

返回列表 发新帖
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

站点地图| 帮助中心| 微信客服| 九游手机游戏论坛 ( 粤ICP备13078412号-3 粤网文[2014]0209-059号 广州爱九游信息技术有限公司 )

GMT+8, 2018-7-19 02:44 , Processed in 0.042877 second(s), Total 12, Slave 11 queries , Redis On.

《九游隐私权政策》

回顶部