物品误操作（分解/出售）找回服务开放

和风の露露

尊敬的侍魂武者：

目前《侍魂：胧月传说》已经推出在游戏中出现物品误操作（分解/出售）后，申请找回的服务。请您了解如下规则：

1. 申请条件：

1) 申请找回误操作物品，以帐号为纬度，每个帐号每90天只可申请一次；

2) 请您在发生失误操作的20天内通过客服提交找回申请，并提供准确的相关信息；

3) 需用发生问题帐号联系客服进行处理；

2. 找回范围：

1) 失误出售

a. 单次处理道具种类上限3类，数量不限制（以单次出售数量为准）；

例：2019年5月16日出售魔界秘钥50个，龙图天柱1件，岛原战旗10个，则以上三种类型我们均给予处理找回，找回道具为：魔界秘钥50个、龙图天柱1件、岛原战旗10个；

b. 仅处理误操作出售给系统的物品；

2) 失误分解

a. 单次最多找回2件物品，种类不限；

b. 找回的装备属性或状态请以找回的实际情况为准，不二次处理；

c. 仅处理误操作分解的物品；

3. 处理周期：如武者符合申请找回的资格，客服在收到受理请求答复后将在7个工作日内完成来单处理；

目前物品误操作（分解/出售）找回服务已面向所有武者开放，若有疑问请武者使用对应账号通过公众号或心悦热线。

《侍魂：胧月传说》运营团队

2019年5月17日

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