7.1版本更新FAQ

跑跑-黑妞

Q1：本次更新包的大小是多少，需要预留多少手机空间？
A：本次Android与iOS系统安装包大小信息如下：
Android：安装包1.73G，安装更新后总占用空间3.2G，由于系统原因需要预留至少5G空间。受手机品牌和系统版本的影响，各个手机成功安装所需要的存储空间会有所不同，部分手机需要8.5G左右的存储空间，远大于游戏实际占用的存储空间（3.2G左右）
iOS：安装包2.7G，安装后总占用空间3.6G，由于系统原因需要预留至少6.3G空间。
我们对Android安装包进行了优化，对于已经安装了跑跑卡丁车手游的车友们更新游戏只需先下载120M安装包，安装成功启动游戏后再下载290M左右资源包便可进入游戏，总共只需要下载410M左右内容，大幅减少了更新等待时间！
如车友们遇到更新不成功的提示，建议大家检查手机内存是否预留足够空间，可清理不常用的APP。
Q2：本次更新方式是什么？
A：本次更新为不停机更新、非强制更新。未更新的车友依然可以正常登录游戏体验旧版本，另外建议车友们选择合适的网络环境进行更新。
Q3：为什么iOS更新比安卓晚？
A：在服务器不停机更新完成后，将立刻开启安卓客户端更新，安卓车友们可以选择适当的网络环境更新版本。并同步开启iOS新版本在AppStore的上架，但因为AppStore的机制，不同玩家可能会有1-3小时的延迟才能更新到最新版本，感谢iOS车友们的耐心等候，给您造成的不便敬请谅解。  
Q4：新旧版本可以同玩吗？
A：由于新旧版本之间存在很多差异，已更新与未更新的玩家之间会进行隔离，无法组队、邀请、匹配到同一局，无法进入对方小屋。未更新版本的玩家不能体验S7新赛季、新系统和新活动，也无法看到新资源。为了获得完整的游戏体验，请各位车友及时更新哦~
具体隔离方式如下：
（1）低版本和高版本玩家之间无法组队、邀请、匹配，不可同玩，无法进入对方小屋。
（2）低版本在7.2新赛季开启后不能进入排位赛。
（3）低版本不能体验新版本中的新玩法幽灵赛。
（4）低版本不能体验新版本中的新玩法机甲大战。
（5）低版本不能体验新版本中的新系统—环游世界主题剧情。
（6）低版本不能体验新版本中的新功能—排位赛道禁用。
（7）低版本不能参与7.2开启的游侠幸运宾果活动。
（8）低版本不能购买7.2时间商店新上架商品。
（9）低版本不能看到幸运城入口。
（10）低版本不能体验优化内容。
（11）低版本不能参与新活动。
（12）低版本不能看到新资源。
（13）低版本不能领取更新奖励。
Q5：S7赛季什么时候开启？有什么变化？
A：S7赛季将于2020年7月2日0点开启，排位赛将于2020年7月2日8点开放入口。未更新版本的玩家在切换至S7赛季后将不能进入排位赛，不能体验S7新赛季资源。No.7期通行证将于2020年7月20日全新开启。
Q6：低版本是否可以参加7.2游侠幸运宾果活动？
A：不可以，低版本没有7.2游侠幸运宾果活动入口，车友们记得及时更新哦~
Q7：低版本是否可以体验7.2上线的新活动时光典藏馆？
A：不可以，低版本没有时光典藏馆活动入口，需要车友们升级后才可以体验。
Q8：幸运城的入口在哪里？低版本可以看到入口吗？
A：幸运城的入口位于主界面右上角，低版本不能看到幸运城入口。
Q9：环游世界主题剧情如何开启？
A：  环游世界主题剧情将于7月2日环游世界赛季开启后开放，更新版本后即可体验。
Q10：排位赛道禁用是什么样的规则？
A：排位比赛中，比赛全员平均段位达到铂金及以上，则可开启赛道禁用功能。禁用模式仅在个人竞速排位、组队竞速排位、组队道具排位模式中生效。禁用模式下，每位参与的车友都可以禁用一张赛道，最终的赛道将从禁用后的剩余赛道中随机产生。若随机到新赛道，对局结算后全员将额外获得1排位分作为新赛道加分。
Q11：个人信息升级，数据是从什么时候开始记录的？
A：新增小屋繁荣度等级、排位印记、挚爱等级和通行证等级，含开服以来历史数据；新增陈列页签，展示信息包含等级数据、改装信息、获得时间和出场场次（自S7赛季7月2日开始累积，仅累积房间、排位等pvp对局）；新增排位页签，展示玩家在排位赛中获得的相关数据，包含当前段位、历史最高段位及次数、各赛季详细对局数据，含开服以来历史数据。
Q12：机甲大战什么时候开启？如何打败红色迪斯欧德？
A：超时空战场：机甲大战将于7月2日-7月15日全天开放。 机甲大战需要2-4人同时参与，只需在红色迪斯欧德逃跑前将其击杀，即可获得丰厚奖励，反之则失败。游戏过程中，每次的攻击瞄准打出“完美”判定是致胜的关键。随着红色迪斯欧德血量的逐渐减少，会有3个奖励掉落阶段，请把握好时机拾取更多的奖励~
Q13：幽灵赛怎么玩？
A：在休闲模式列表中，通过幽灵赛模式的入口即可参与。幽灵赛分个人竞速、组队竞速两个类型。幽灵赛中，赛车之间不会相互碰撞，尾流和后追加速依然有效，在无碰撞的赛场用极限漂移取得胜利吧！
Q14：个人帐号等级上限扩展到多少？
A：个人帐号等级上限解锁至108级，新增铜牌、银牌、金牌三个阶段，每阶段6个等级。更多成长任务奖励等你领取，完成108级成长任务领黄金练习车。
Q15：新的周签到什么时候开启？
A： 新赛季周签到将于7月6日开启。
Q16：挚爱等级上限扩展到多少？
A：挚爱等级上限开放至30级。
Q17：挚爱有哪些新奖励？
A：挚爱等级奖励新增比翼鸟炫光、比翼鸟背饰、比翼双飞车牌、比翼齐飞印迹、“么么哒”称号、永恒之爱手杖、粉色浪漫小屋、永恒之爱徽章等奖励。
挚爱等级21~30级，每周完成全部挚爱任务后，可获得“高级满灯礼包”。高级挚爱满灯礼包除了可开出普通挚爱满礼包内的奖励外，还可开出一箭钟情头饰、比翼鸟面饰、爱之丘比特气球、比翼双飞蓝车贴、比翼双飞粉车贴、比翼头像框等奖励。
Q18：俱乐部CP赛第5赛季开放多久？赛制有何变化？
A： 俱乐部CP联赛第5赛季将于7月18日正式开启，相关信息如下：
（1）赛季周期
        CP联赛第5赛季开放时间为7月18日-8月23日，共6周。比赛时间为每周六、周日晚21:00-22:00。
（2）第5赛季恢复为6周，赛季奖励的CP分要求同步恢复：
第1~10名俱乐部成员赛季CP分≥1440
第11~50名俱乐部成员赛季CP分≥240
第51~500名俱乐部成员赛季CP分≥120
第501~1000名俱乐部成员赛季CP分≥100
第1001~5000名俱乐部成员赛季CP分≥80
第5001~10000名俱乐部成员赛季CP分≥60
第10000名以后未上榜俱乐部成员赛季CP分≥50。
（3）第5赛季恢复为6周，名人堂奖励的CP分要求同步恢复：
        所属俱乐部登上第5赛季名人堂且赛季CP分高于1440的成员，在赛季结束后即可获得名人堂徽章（90天）和名人堂称号（90天）。
（4）更新赛季奖励：上架赤金炫光和C5车牌，获得条件不变。
（5）从赛季开启到结束这段时间内，每个俱乐部的新成员加入人次最大值为100。
Q19：更新后时光商店、幸运宾果入口在哪里？？
A：主界面右上角新增幸运城入口，聚合原有时间商城、幸运宾果、魔法齿轮等系统，界面更清爽。新增时光典藏馆活动，由幸运城进入。
Q20：更新期间，平台活动中的礼包无法正常领取，怎么办？
A：由于更新期间（2020年7月1日03:00-10:00）服务不稳定，可能出现无法查询到玩家角色信息的情况。点击领取礼包-选择角色区服时，会出现无法拉到角色昵称情况，所以无法正常完成礼包的领取及发放。各礼包均可在客户端更新后进行正常领取。若出现已完成领取，却未在游戏内邮箱中收到对应礼包的情况，可向“腾讯客服”反馈，我们将第一时间进行人工核对，进行补发。
渠道活动包含：
（1）微信、手Q等腾讯自有渠道及各大应用市场游戏中心的日常礼包；
（2）可在微信、手Q中打开参加的H5页面活动；
（3）一切需要先绑定角色才可参与的页面活动。
Q21：版本更新时，如遇到无法更新、循环出现更新超时的提示时，怎么办？
A：车友们可以尝试切换网络运营商（如wifi切换成4G）后再进入游戏进行更新。
Q22：iOS下载缓慢、更新按钮长时间不刷新怎么办？
A：部分iOS用户可能会遇到AppStore更新按钮未刷新、下载缓慢等问题，是由于AppStore服务器延迟导致，遇到问题的车友们可以通过AppStore的更新页找到跑跑卡丁车官方竞速版游戏并更新，更新成功后打开游戏。
如未在更新页找到跑跑卡丁车官方竞速版，请下拉页面进行刷新，如仍未出现可尝试多次下拉。


Q23：更新版本时提示“磁盘空间不足，请清理手机后重试”怎么办
A：出现此提示说明用户设备存储空间不足，建议清理存储空间后重试。

Q24：更新版本后，游戏登录出现异常怎么办
A：尝试操作：点击登录页面右上角修复按钮->自助修复。或者点击右上角“帮助”按钮，联系客服寻求帮助。
Q25：提示“当前版本异常，请重新下载最新版本”怎么办？
A：建议您先删除游戏，并前往官网及各大应用商店下载最新游戏包体。
Q26：更新完成后在游戏中遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？
A：车友们可以尝试以下几点操作：
（1）   检查手机是否在充电，是否开启低电模式，有一些手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧；
（2）   尝试在后台关闭所有进程、重启设备；
（3）   尝试在设置界面调低画质设置、关闭高帧率模式。
Q27：进入游戏后，发现没有全屏显示，怎么办？
A：车友们可以尝试在手机桌面的设置中，找到显示相关设置，不同厂商所在的位置不一样：
（1）vivo：设置 > 显示与亮度 > 应用全屏显示。找到跑跑卡丁车，将其设置为全屏显示即可。
（2）华为：设置 > 显示和亮度 > 更多显示设置 > 屏幕顶部显示。找到跑跑卡丁车，点击‘应用自定义’，设置屏幕顶部显示效果为：显示顶部区域
（3）oppo：设置 > 显示与亮度 > 全屏显示。找到跑跑卡丁车，点开详情，勾选上凹形区域显示即可。
（4）小米：设置 > 全面屏 > 应用全屏运行设置。找到跑跑卡丁车，勾选上即可。
除了以上厂商的机器，也会有类似的地方去设置，这里就不一一列举了。


跑跑手游运营团队
2020年6月29日