《半盏复古行》充值退款声明

半盏复古行GM

亲爱的修复师：

我们于2021年8月19日开服以来，由于黑客攻击导致19日当天服务器在短时间开放后进入瘫痪状态。后续在技术团队的建议下，我们在21:30主动关闭了游戏充值入口并重新启动服务器，协同众多热心玩家与黑客做斗争。

但在与黑客的激烈斗争期间，我们忽略了在服务器短暂正常的情况下，还有很多热心玩家进行充值的情况。

而在目前我们能保证服务器稳定情况下，我们在第一时间紧急讨论做出以下决定：

①针对8月19日在关闭游戏充值入口前的充值的用户，我们决定全额退款。
（PS:由于部分玩家是通过硬核渠道充值的，与渠道沟通原路返还的退款方式需要周期较长，考虑到用户体验。我们决定主动承担渠道分成+渠道费率的退款损失。）

②针对由于黑客攻击，服务器不稳定的这两天。我们决定除了已加码的【炸服奖励】，针对数据异常的情况在8月21日18:00 发放额外的全服邮件补偿。
      
【退款流程】
1、扫描以下二维码添加官方客服微信 （目前QQ普通客服已超过接待承载，退款入口由官方客服微信专项处理）



2、添加客服微信后需要您提供充值的订单截图 （至少一张支付宝或微信的充值截图）


3、需要您说明一下累计充值金额，客服那边会进行核对金额数量，核对无误后请提供您的微信收款码，客服会进行扫码转账。      

4、退款并不会影响您原先充值的账号。
Ps.如果您原先的账号发生过数据异常的情况，为了您更好地体验游戏，建议您重新创建账号体验游戏。

勇气和狮子座

扯

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